سياسة الشحن

في وردة، نسعى دائمًا إلى توصيل طلبات عملائنا بسرعة وكفاءة، مع الحفاظ على جودة المنتجات حتى وصولها إليكم.

1️⃣ نطاق الشحن

• يتم الشحن داخل جمهورية مصر العربية فقط.

2️⃣ مدة الشحن

• تتراوح مدة الشحن من 3 إلى 5 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.

• قد تختلف مدة الشحن في بعض الحالات حسب:

  • عنوان العميل

  • المنطقة الجغرافية

  • ظروف خارجة عن إرادتنا مثل الضغط على شركات الشحن أو العطلات الرسمية

3️⃣ تجهيز الطلبات

• يتم تجهيز الطلبات بعد تأكيدها ومراجعة بيانات العميل.

• في بعض الحالات، قد يتم التواصل مع العميل للتأكد من بيانات الشحن قبل الإرسال.

4️⃣ مسؤولية الشحن

• يتم تسليم الطلب إلى شركة الشحن المتعاقدة معنا بعد التجهيز.

• في حالة حدوث أي تأخير غير متوقع، سنقوم بالتواصل مع العميل في أقرب وقت ممكن.

5️⃣ استلام الطلب

• يرجى التأكد من صحة بيانات العنوان ورقم الهاتف لضمان وصول الطلب دون مشاكل.

• في حال تعذر تسليم الطلب بسبب خطأ في البيانات المقدمة من العميل، قد يتسبب ذلك في تأخير الشحن.

6️⃣ التواصل بخصوص الشحن

لأي استفسارات متعلقة بالشحن أو حالة الطلب، يمكنكم التواصل معنا من خلال وسائل التواصل المتاحة على الموقع.